- Foire aux Questions

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Informations sur nos produits

Oui, il s’adapte très bien grâce à l’élasthanne contenu dans le tissu. Nous avons testé le produit avec des personnes ayant une forte poitrine, jusqu’au bonnet E.

Nous allons jusqu’au 4XL pour tous les modèles de boxers.

La fabrication de tous les produits Seize point neuf est entièrement réalisée en France, à 10 km maximum de Cholet. Tout le tissu est Français, et quasi tous les accessoires aussi. Pour le moment, seuls les élastiques viennent d’Italie. Nous n’avons pas encore trouvé la même qualité en France mais nous continuons nos recherches.

Si vous avez un doute sur la taille de boxer que vous devez prendre, référez-vous à votre taille de pantalon habituelle. Un guide des tailles avec la correspondance est à votre disposition sur chaque fiche produit.

Les bottines Flavie taillent normalement. Nous vous conseillons donc de prendre votre pointure habituelle.

Si vous êtes entre deux tailles, optez plutôt pour la pointure supérieure. Par exemple, si vous chaussez entre un 37 et un 38, préférez commander les bottines en pointure 38.

Information sur votre commande / livraison

En général, vous êtes livrés 3 jours ouvrés après votre commande, par Colissimo. Pendant les périodes de fêtes ou en période de crise sanitaire, les délais peuvent être rallongés.
Quand nous n’avons pas le produit en stock, nous vous en informons dans les 24h et reproduisons pour vous votre produit. Au moment du rappel, nous vous informons du délai de reproduction et c’est vous qui confirmez ou non votre commande.

Si vous avez le moindre doute sur votre commande, contacter directement Mickaël, notre responsable logistique, à l’adresse mail bonjour@seizepointneuf.fr et il vous répondra dans les plus brefs délais.

Sur le site, il est possible de payer par carte bancaire. En boutique, vous pouvez payer, au choix, en espèce ou par carte bancaire. Si vous avez une carte cadeau, vous pouvez en déduire le montant sur votre commande.

Oui, aussi bien sur le site qu’en boutique, tous les paiements sont sécurisés pour vous assurer une protection de vos données bancaires. Vous pouvez donc commander en toute confiance.

Les frais de livraison dépendent du mode d’expédition choisi. Dans tous les cas, vous bénéficiez de la livraison gratuite à partir de 59€ d’achat.

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